Sisällysluettelo

Alusta & Teknologia

Olemme kehittäneet vieraile -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, tämä turvaa häiriöttömän käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme saavat kokea identtisistä peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla sekä älypuhelimessakin ilman erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsestään displayn kokoon, ylläpitäen graafisen laadun & tehokkuuden korkealla tasolla.

Järjestelmän lataamisnopeus tulee tehostettu soveltamalla moderneja välimuistitekniikoita & sisällönjakeluverkkoja. Normaali nettisivun avautumisaika pysyy vähemmän kuin pari sekuntia, mikä merkitsee toimialan erinomaisimpia arvoja ja vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa verkko-olosuhteissa varmistaaksemme käytön myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelien tarjonta ja Valikoimat

Pelikirjastomme käsittää yli 2500 erityypistä viihdettä enemmän kuin 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan parhaat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa joka viikko uusilla lanseerauksilla, näin ollen asiakkaillamme tulee olemaan aina jotakin tuoretta kokeiltavana.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
RTP-keskiarvo
Slotit 1800+ NetEnt, Pragmatic Play 96.2%
Casinopelit 350+ Evolution Gaming, Microgaming 98.5%
Live-pelit 250+ Evolution Gaming, Ezugi 98.7%
Jackpot-pelit 80+ Microgaming, NetEnt 94.8%
Videopokkerit 45+ Microgaming, IGT 99.1%

Erikoisten pelien Valikoima

Tarjoamme lisäksi kattavan kokoelman erikoispelejä, mitkä erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista arvontapeleihin & virtuaalikisoihin – meidän oma erikoisvalikoimamme tarjoaa vaihtelevuutta niille, jotka kaipaavat jotain tavallisesta poikkeavaa. Mainitut pelit tulevat olemaan poikkeuksellisen suosittuja viikonloppuisin, jolloin niiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.

Maksumetodit ja Turvallisuus

Tuemme laajaa joukkoa maksutapoja, jotka ovat olleet poimittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä on löytyy aktiivinen SSL-salaus, joka suojaa jokainen tiedonvälitykset 256-bit suojauksella – vastaava turvallisuustaso, jota rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

  • Verkkopankkimaksut Suomen rahalaitoksista – toimitus 1-3 työpäivää
  • Visa ja Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, nostot 3-5 työpäivää
  • Sähköiset tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat transaktiot kumpaankin suuntiin
  • Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
  • Trustly – välitön pankkiyhteytettä tarvitsematta rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset

Rahallinen Läpinäkyvyys

Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia toimintaperiaatteita (AML) & tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lupanumero on ollut vahvistettu viranomaisen virallisessa listalla, ja kyseinen varmistaa operaatiomme legitimaation EU:n talousalueella.

Asiakastuki ja Tuki

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä kaikki vrk:n joka päivä. Päämäärämme on reagoida jokainen viesteihin pienempänä kuin viidessä minuutissa suorassa keskustelussa ja kahden tunnin aikana sähköpostitse. Tiimimme koostuu asiantuntevista kasinotoimialan osaajista, jotka tuntevat pelimme sekä järjestelmämme perusteellisesti.

  1. Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, missä tyypillinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
  2. Sähköpostituki – tarkkoihin tiedusteluihin ja tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
  3. Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
  4. Monipuolinen UKK-osio – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä ja ongelmista

Vastuullinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla pelaajat saavat hallita pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme havaitsee itsenäisesti epätyypillistä pelikäyttäytymistä sekä ottaa yhteyden pelaajaan, jos huolenaiheita ilmenee.

Toimimme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat linkit näihin aputoimintoihin, ja meidän henkilökuntamme tulee opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä ja neuvomaan pelaajia sopivaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä on varmennettu luotettavasti.